Quy trình chốt máy và nhận hàng bao gồm các bước sau:

1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng bao gồm số lượng, mẫu mã, giá cả, và địa chỉ giao hàng.

2. Chốt máy: Khi tất cả thông tin đã được xác nhận, nhân viên sẽ chốt đơn hàng trên hệ thống và thông báo thời gian dự kiến giao hàng cho khách hàng.

3. Chuẩn bị hàng hóa: Kho hàng sẽ chuẩn bị hàng theo đơn đặt, kiểm tra chất lượng và đóng gói cẩn thận để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

4. Giao hàng: Hàng sẽ được chuyển cho đơn vị vận chuyển để giao đến địa chỉ của khách hàng theo thời gian đã hẹn.

5. Nhận hàng: Khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận, đảm bảo không có hư hỏng hay sai sót. Nếu mọi thứ đều ổn, khách hàng sẽ ký nhận hàng và thanh toán (nếu chưa thanh toán trước).

6. Hỗ trợ sau bán hàng: Sau khi khách hàng nhận hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm và hỗ trợ giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh.

Quy trình này giúp đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất, đồng thời giúp doanh nghiệp duy trì uy tín và sự tin tưởng từ khách hàng.