-
Trách nhiệm của người gửi hàng:
- Đóng gói hàng hóa: Đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Cung cấp thông tin đầy đủ: Cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa, địa chỉ nhận, và các yêu cầu đặc biệt nếu có.
- Chọn đơn vị vận chuyển uy tín: Lựa chọn đơn vị vận chuyển có uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn và an toàn.
-
Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển:
- Vận chuyển an toàn: Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, không bị hư hỏng, mất mát.
- Giao hàng đúng hẹn: Giao hàng đến đúng địa chỉ và đúng thời gian đã thỏa thuận.
- Thông báo tình trạng hàng hóa: Thông báo cho người gửi và người nhận về tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
-
Trách nhiệm của người nhận hàng:
- Kiểm tra hàng hóa: Kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa khi nhận để phát hiện và báo cáo ngay nếu có hư hỏng, sai sót.
- Ký nhận hàng: Ký xác nhận đã nhận hàng đúng và đủ theo đơn đặt hàng.
- Phản hồi và giải quyết khiếu nại: Nếu có vấn đề phát sinh, liên hệ ngay với người gửi và đơn vị vận chuyển để được giải quyết.
Trách nhiệm giao hàng với hàng hóa vận chuyển là yếu tố quan trọng để đảm bảo quy trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ, bảo vệ quyền lợi của cả người gửi, đơn vị vận chuyển và người nhận, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
